Aviso de Privacidad

Para los fines descritos en este aviso, GoldDental podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de uso de la plataforma (logs, sesiones, preferencias)

No recabamos datos sensibles como información médica de pacientes finales a través de nuestra plataforma.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Creación y gestión de su cuenta en la plataforma GoldDental
• Prestación de los servicios contratados (gestión de órdenes, inventario, pagos y usuarios)
• Facturación y procesamiento de pagos
• Soporte técnico y atención al cliente
• Envío de notificaciones relacionadas con el servicio

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de información sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y promociones
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede enviarnos un correo a contacto@golddental.mx indicando su solicitud.

GoldDental no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (servidores en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago autorizados (p.ej. Stripe, Conekta), quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley mexicana

Todas las transferencias se realizan respetando los principios de la LFPDPPP.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

GoldDental utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, mantener sesiones activas y recopilar estadísticas de uso. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse limitadas.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a la información personal está restringido a personal autorizado con obligaciones de confidencialidad.

GoldDental conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o según lo exija la legislación aplicable:

• Datos de cuenta y uso: mientras su cuenta permanezca activa y hasta 3 años después de su cancelación, para efectos de obligaciones fiscales y legales.
• Datos de facturación y transacciones: mínimo 5 años conforme a la legislación fiscal mexicana (SAT).
• Logs y registros de sesión: hasta 12 meses desde su generación.

Solicitud de eliminación de datos: Usted puede solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento ejerciendo su derecho ARCO (sección 4). Una vez recibida su solicitud:

• Bloquearemos sus datos para uso activo en un plazo de 20 días hábiles.
• Procederemos a la eliminación definitiva en un plazo máximo de 60 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Le notificaremos por correo electrónico una vez completada la eliminación.

Para solicitar la eliminación de sus datos, envíe un correo a contacto@golddental.mx con el asunto "Eliminación de Datos Personales" indicando su nombre completo y correo registrado.

GoldDental se reserva el derecho de modificar el presente aviso. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del correo electrónico registrado en su cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma.

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